Pour bien gérer vos cartes, nous mettons gratuitement à votre disposition un espace client sur le site internet www.postecash.sn Vous pourriez y consulter les relevés d’opérations ainsi que le solde de vos Cartes et effectuer diverses opérations telles que recharger ou partager votre argent.
Pour vous connecter à votre espace client, cliquez sur la rubrique « Mon compte » et munissez-vous du numéro de votre carte et de votre code secret à 4 chiffres que vous avez choisi ou qui vous a été communiqué lors de l'activation de votre carte.
Chaque opération effectuée avec les Cartes peut donner lieu à l’application de frais déterminés dans le tableau des Conditions Financières des cartes figurant dans les Conditions Générales et repris à la fin de ce guide. Ces frais sont immédiatement déduits du solde de la carte concernée.
Vous devrez donc préalablement, à chaque opération avec votre Carte, vous assurer que le montant disponible sur la Carte est suffisant. Chaque fois que vous utilisez votre carte, vous débitez le montant de la valeur de la transaction plus toute commission applicable. Si la transaction dépasse le solde disponible sur votre carte, la transaction sera refusée.
Enfin,il vous appartient de consulter votre solde régulièrement. Vous pouvez connaître le solde de votre Carte :
En envoyant le mot clé SOLDE par SMS au au +447860034081
Sur le site www.postecash.sn depuis l’espace client « Mon Compte », vous avez accès au solde de toutes vos cartes ;
En utilisant l’application mobile POSTEMONEY en allant dans le menu consultation de solde.
Les relevés électroniques des 3 derniers mois sont mis à votre disposition gratuitement et de façon confidentielle sur le site www.postecash.sn dans votre espace client. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il est recommandé de consulter régulièrement, les relevés électroniques mis à votre disposition sur le site et vous pouvez les télécharger sur un support durable. A défaut, des relevés de solde disponibles vous seront adressés mensuellement à l’adresse email que vous nous aurez donner. En cas d’adresse email invalide ou si vous êtes dans l’impossibilité de vous connecter à Internet ou d’avoir accès à votre messagerie électronique, il convient de nous le signaler chaque mois et, dans cette hypothèse, nous pourrions mettre à votre disposition ces relevés dans un des points de distribution. Cette mise à disposition pourra faire l'objet de perception de frais.
